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杨浦区司法局扎实推进物业纠纷人民调解工作

发布时间:2016年7月22日 闵行婚姻律师  
2015年,全区人民调解组织共调处各类物业纠纷2467件。主要做法是: 一是构建物业纠纷三级调解网络。在四平、殷行等街道开展试点,打造居委、街镇、区级三级物业纠纷调解网络。居委层面,实行居委调委会与物业公司点对点对接,重点参与因违章搭建、房屋渗水等引发的物业矛盾排摸和调解。街镇层面,建立司法所与街镇房管部门定期会商制度,及时沟通辖区内的物业纠纷的排摸和化解情况。区级层面,专门成立房地管理纠纷调委会,与区房管局实行无缝对接,每周安排调解员至房管局信访窗口接待群众法律咨询。二是开展物业纠纷定期滚动排查。依托区矛盾纠纷排摸调处信息平台,开展日常纠纷排查,及时发现物业纠纷隐患,调解组织及时跟进调解,快速落实处置措施,第一时间开展缓解化解,防止纠纷激化。针对季节特点,组织开展物业纠纷专项排查行动,如台风、暴雨、冰冻等恶劣天气后,组织居委调解员、楼组信息员逐户登门了解是否出现漏水等可能引起相邻纠纷的情况。三是构建“三调联动”的物业纠纷联合化解机制。针对物业纠纷诉讼、信访比例逐年上升的情况,与法院、信访等部门加强沟通协作,探索建立“诉调对接”、“访调对接”等联合化解机制。与区法院联合开展民事纠纷人民调解前置工作,将物业纠纷纳入人民调解前置程序,为便于违建拆除、物业费收缴等后续执行问题的解决,将街镇调委会等基层调解组织纳入委托范围。与区信访办联合成立杨浦区信访突出矛盾社会力量调解中心,房地物业纠纷调委会接受委托参与化解物业纠纷信访突出矛盾。  


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